يسعدنا أن نرحب بشركة ويب بيدز (WebBeds)، السوق العالمية لقطاع السفر، في عائلة شركائنا المتميزين.
القاهرة، مصر – تعلن Outsource Egypt عن شراكة استراتيجية جديدة مع ويب بيدز (WebBeds)، واحدة من أسرع منصات توزيع الإقامة في قطاع B2B نمواً في العالم. تمثل هذه الخطوة محطة فارقة، حيث نتولى تقديم الدعم الفني الميداني للبنية التحتية لتقنية المعلومات، لضمان تشغيل عملياتهم العالمية بأقصى درجات الموثوقية والأمان والكفاءة.
نبذة عن ويب بيدز
انطلقت ويب بيدز عام ٢٠١٣ كـ سوق عالمية لقطاع السفر، تقدم حلول توزيع قوية تجعل بيع وشراء المنتجات السياحية أسهل. تقوم الشركة بتوفير خدمات الإقامة والوجهات من موردي السفر، وتجميع وتنسيق هذا المحتوى في منصة ويب بيدز، ثم توزيعه على شبكتها العالمية من مشتري قطاع السفر، الذين يبيعونه للجمهور المسافر.
يقع المقر الرئيسي للشركة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ومكتبها المسجل في جناح ٣٢١٢-٣٢١٦، برج الشاطئ، مدينة دبي للإعلام. تعمل ويب بيدز عالمياً من خلال أربع مناطق جغرافية – أوروبا، آسيا والمحيط الهادئ، الشرق الأوسط وأفريقيا، والأمريكتين – مع أكثر من ١,٥٠٠ متخصص في السفر يعملون في ١٢٠ مدينة في ٥٠ دولة حول العالم.
ويب بيدز هي علامة تجارية تابعة لـ ويب ترافل جروب (Web Travel Group)، وهي شركة مدرجة في مؤشر ASX200 (ASX: WEB) تعمل في قطاع السفر منذ أكثر من ربع قرن. تدير الشركة أيضاً علامات متخصصة تشمل JacTravel DMC و UHI.
تتعامل منصة الشركة القابلة للتوسع مع أكثر من ٨.٥ مليار عملية بحث يومياً في المتوسط من مشتري السفر المتصلين حول العالم، مع أكثر من ٨٢٤,٠٠٠ حجز شهرياً – أي ما يعادل حجزاً جديداً كل ٣.٢ ثانية تقريباً. تتعاون ويب بيدز مع فنادق وموردين في أكثر من ١٩٠ دولة وجهة حول العالم، مما يمنح مشتري السفر إمكانية الوصول إلى مئات الآلاف من الفنادق وخدمات النقل والتجارب.
التأثير في السوق والريادة الصناعية
رسخت ويب بيدز مكانتها كـ قوة مهيمنة في توزيع السفر العالمي B2B. ويتجلى تأثيرها في السوق على عدة مستويات:
١. الشراكات الاستراتيجية مع رواد السفر العالميين
أقامت ويب بيدز تحالفات استراتيجية مع بعض الأسماء الأكثر شهرة في قطاع السفر. من أبرز الشراكات:
- تجديد الشراكة الاستراتيجية للسنة الرابعة على التوالي مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي (DCT Abu Dhabi)، في معرض WTM ٢٠٢٥، بهدف زيادة أعداد الزوار إلى أبوظبي من ٢٠ سوقاً رئيسياً حول العالم.
- شراكة استراتيجية مع ميرال ديستنيشنز (Miral Destinations)، الشركة الرائدة في إنشاء وجهات وتجارب غامرة في أبوظبي، لتعزيز تفاعل قطاع السفر ودفع السياحة الوافدة إلى جزيرة ياس وما beyondها.
- تكامل مباشر مع منصة شركاء الضيافة من أكور (Accor Leisure Partner Platform)، لتوفير وصول فوري إلى الأسعار والعروض والتوفر عبر ممتلكات أكور العالمية.
- شراكات استراتيجية مع كبار موزعي السفر بما في ذلك Jet2holidays، أكبر منظم رحلات في المملكة المتحدة، و On the Beach.
٢. الريادة في التكنولوجيا والابتكار
تتصدر ويب بيدز طليعة الابتكار في تكنولوجيا السفر. أطلقت الشركة مؤخراً موقع حجز جديد مخصص لقطاع السفر بواجهة مستخدم عصرية وبديهية، ووظائف بحث محسّنة، و مساعد سفر بالذكاء الاصطناعي مدمج في وظيفة البحث يقدم تجربة تفاعلية وشخصية بالكامل. كما تتعاون الشركة مع Fornova لتنفيذ حلول تقنية متطورة، ومع BeCause – شركة ناشئة في تكنولوجيا الاستدامة – لتوسيع نطاق العقارات المعتمدة بيئياً على منصات الحجز.
٣. الانتشار العالمي مع الخبرة المحلية
مع فريق يضم أكثر من ٢,٠٠٠+ شخص يتحدثون أكثر من ٥٠ لغة，تجمع ويب بيدز بين التكنولوجيا القابلة للتوسع والخبرة المحلية لجعل توزيع السفر أبسط وأذكى وأكثر اتصالاً. تدعم تقنيات الشركة الوصول في الوقت الفعلي، والأداء المتسق، والتكاملات القابلة للتوسع التي تناسب طريقة عمل الشركاء.
٤. دفع نمو السياحة في المنطقة
من خلال شراكاتها مع منظمات إدارة الوجهات ومجالس السياحة، تلعب ويب بيدز دوراً محورياً في دفع نمو السياحة في الشرق الأوسط وخارجه. كان لتعاون الشركة مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي دور فعال في تنفيذ حملات ناجحة، من الفعاليات المحلية إلى المبادرات المعترف بها عالمياً التي تعرض التراث الثقافي الفريد والمتنوع في المنطقة.
كيف تساعد Outsource Egypt ويب بيدز
بصفتها الشريك الجديد المسؤول عن تقديم الدعم الفني الميداني للبنية التحتية لتقنية المعلومات لدى ويب بيدز، تقدم أوتسورس إيجيبت خبراتها في عمليات تقنية المعلومات والدعم الفني لضمان الأداء السلس لمنصتها العالمية.
١. الدعم الفني الميداني للبنية التحتية لتقنية المعلومات
نقدم دعماً فنياً ميدانياً شاملاً للبنية التحتية لتقنية المعلومات لدى ويب بيدز، مما يضمن تشغيل أنظمتها – من واجهات برمجة تطبيقات التوزيع وتكاملات الدفع إلى تكامل ERP وبحيرات البيانات – بأقصى درجات التوفر والموثوقية. فريقنا موجود على الأرض، جاهز لمعالجة أي مشكلات فنية في الوقت الفعلي، مما يقلل من الاضطرابات في عملياتهم العالمية.
٢. المراقبة الاستباقية للأنظمة والصيانة
نطبق بروتوكولات مراقبة وصيانة استباقية لتحديد وحل المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على العمليات التجارية. يشمل ذلك الفحوصات الدورية لسلامة الأنظمة، وتحسين الأداء، ومراجعات الأمان لضمان بقاء منصة ويب بيدز آمنة وسريعة وموثوقة لشبكتها العالمية من مشتري السفر والموردين.
٣. دعم قابل للتوسع للنمو العالمي
مع معالجة ويب بيدز أكثر من ٨.٥ مليار عملية بحث يومياً و ٨٢٤,٠٠٠+ حجز شهرياً، نبني بنية تحتية للدعم الفني تتوسع بسلاسة مع استمرار نموها. مع توسع ويب بيدز في أسواق جديدة ودمج شركاء جدد، يضمن دعمنا الميداني تطور بنيتها التحتية لتقنية المعلومات لتلبية الطلب المتزايد.
٤. التميز التشغيلي واستمرارية الأعمال
من خلال مواءمة عمليات الدعم الفني مع التزام ويب بيدز بأن تكون “الشريك الأكثر ثقة ومرونة وقيمة في قطاعنا”，نضمن الحفاظ على التميز التشغيلي واستمرارية الأعمال بأعلى المعايير. يعمل فريقنا عن كثب مع فرق التكنولوجيا في ويب بيدز لضمان التكامل والدعم السلس عبر جميع أنظمتها.
٥. تعزيز ثقة الشركاء
البنية التحتية الموثوقة لتقنية المعلومات هي العمود الفقري لأي سوق سفر رقمي. من خلال ضمان تشغيل أنظمة ويب بيدز بسلاسة ودون انقطاع، نساعد في تعزيز الثقة التي تضعها الفنادق ومشترو السفر والشركاء في منصة ويب بيدز – مما يساهم في نهاية المطاف في تعزيز العلاقات والنمو المستدام.
نحو المستقبل
هذه الشراكة تتجاوز كونها مجرد اتفاقية خدمة – إنها التزام مشترك بالتميز في التكنولوجيا والعمليات. من خلال الجمع بين الريادة العالمية لويب بيدز في توزيع السفر وتركيزها الدائم على الابتكار مع خبرات أوتسورس إيجيبت التقنية وقدرات الدعم الميداني، نخلق أساساً تشغيلياً سلساً سيمكن ويب بيدز من مواصلة مسيرة نموها الملحوظة.
نحن فخورون بدعم مهمة ويب بيدز في جعل توزيع السفر أبسط وأذكى وأكثر اتصالاً للشركاء حول العالم.
أهلاً بك في العائلة، ويب بيدز!
